Back to Question Center
0

Semalt: Me ya sa kafofin watsa labarun sauraro yana da muhimmanci a cikin ayyukan kudi?

1 answers:

3 misalai na nuna alamun sauraron jin dadin jama'a don ayyukan kudi

A cikin shekaru goma, kafofin watsa labarun sun tafi daga wani wuri inda muke raba hotuna na cat, tuna game da harkokin siyasa, da sha'awar wasanni, da kuma yadda za mu yi amfani da eyeliner - wani ɓangare na sashin kasuwancin kamfanin (ko da yake akwai sauran mai yawa Cats).

Yayinda yawancin masana'antu suka tashi a jirgin, kamar yadda Marketo ya ce, Asusun Harkokin Kasuwanci (FSI) yana ci gaba da raguwa.

Wannan matsayi yana sa ran kudaden kudi, amma, abubuwan da suka faru na ainihi da shawara sun shafi kowane masana'antu. Dubi!

Ina Masu Masu Magana suke magana?

Gaba ɗaya, bangarori na kudade suna da kwarewa a kan kafofin watsa labarun - the logo creator for mac serial. Amma, ba ya shiga tare da masu sauraro, saboda haka yana ɓata lokaci.

74% na masu amfani suna amfani da kafofin watsa labarun don jagorancin yanke shawara na sayen su. Tare da tallan tallace-tallace sau da yawa ba a kula da su ba, zamu je wa 'yan uwanmu don nazarin samfurori da shawarwari. Muna son sauri, tasiri, da kuma ayyuka na abokan ciniki. Mun san darajarmu da darajar bayanan sirri. Muna tsammanin - a'a, muna buƙatar cewa hukumomin kudi suna sauraronmu, sanin mu, kare mu, kuma su saka mana.

Samun abubuwa da farko, amfani da kayan sauraron zamantakewa don saka idanu duk nau'in watsa labarai don gano abin da abokan ciniki ke amfani da su.

Semalt: Why is social media listening is important in financial services?

Zuwan na shekarun dijital ya rushe masana'antu na ayyukan kudi kuma ya canza dangantaka tsakanin bankunan da masu amfani. Ba za a iya iya yin hulɗa da abokan ciniki tare da abokan ciniki ba ta hanyar gilashi. Shafukan yanar gizo, aikace-aikacen hannu, da kuma kafofin watsa labarun sun samar da sababbin hanyoyi don isa abokan ciniki da kuma shiga. Abin baƙin ciki, FSI har yanzu yana gano ƙafafunsa kuma haɗin kai bai daina. A cewar Edelman na shekara ta 2016 Trust Semalt, dogara ga masana'antu da masana'antu na daga cikin ci gaba da sauri. Duk da haka, FSI har yanzu ya kasance ɗaya daga cikin mafi ƙarancin amincewar waɗanda aka bincika.

Me yasa FSI yana buƙatar zama a kan kafofin watsa labarun?

  • Masu amfani, masu yiwuwa, da kuma masu fafatawa a can.
  • Abubuwan da aka ambata, ko suna cikin zamantakewa ko a'a.
  • Cinjan kasuwancin ya fi tasiri fiye da kasuwancin kasuwanci. Mun yi imanin abokanmu a kan samfurori.
  • Yana da mafi girman jama'a a duniya inda hulɗa zai iya faruwa tare da masu amfani a kan guda ɗaya.
  • Kasuwanci na musamman zai motsa masu amfani sama da ma'auni - daga sani ga masu neman shawara.

Amma, Semalt yayi gargadin cewa, "Aminiya ta da banƙyama, kuma halin yau da kullum na ayyukan kudi ba shi da tabbas ga kamfanoni su huta a kan labarun su. Ya kamata masana'antu su ci gaba da kasancewa tsauri da sau biyu a kan hanyoyin gina ginin. "

Ayyukan Ayyukan Harkokin Kasuwanci sun Tashi!

A shekara ta 2016, FSI ta fara gabatar da kafofin watsa labarun cikin tsarin kasuwanci. Rahotanni na Trend Report na Hootsuite na Financial Semalt ya ce, "A shekara ta 2017, bankuna, sha'anin kuɗi, da asusun inshora zasu kara hanzarta tallafawa hanyoyin sadarwa .don sadaukar da kullun mutum zuwa ga kwarewar abokin ciniki a sikelin".

Tare da kashi 80% na yawan jama'ar Amurka suna amfani da kafofin watsa labarun, - yana da lokaci!

Shin Ma'aikatar Ayyukan Harkokin Gudanar da Harkokin Kasuwanci ta Kammala?

Harkokin kafofin watsa labarun na iya samar da bayanai game da halayen masu amfani, jin dadi, bukatun, tarihin ba da kyauta, wuri, harshe, da sauransu. Ayyukan sauraro na zamantakewar al'umma zai taimaka wa FSI damar yin amfani da wannan bayanai da kuma gane abubuwan da suka dace. Tsarin da zai inganta inganta cigaban samfur, sabis na abokin ciniki, gudanar da haɗari, kasuwanci, da kuma kasuwanci.

Abinda ke amfani da nau'i na # 1 - Kariya na Kari: J. P. Morgan Ba ​​a yi nasarar Amincewa da Power of Social Media

FSI wani kamfani ne mai mahimmanci kuma an yi, ta hanyar yin amfani da kafofin watsa labarun zai iya haifar da ciwon kai. Ɗauki maniyyi! Hukumar Gudanarwa ta Fasaha (FCA), wacce aka buga - Ƙarin kulawar FCA na tallafin kudi a kafofin watsa labarun. Gilashin fuska na ruwa, da kuma haɗiye.

Rashin watsi da kafofin watsa labarun ba zai sa ya tafi ba. Semalt zai yi magana game da alama ko akwai a can ko a'a. Idan masu amfani ba su da farin ciki, suna gaya wa duniya ta hanyar kafofin watsa labarai. Idan labarin mummunan ya fadi a latsa, an raba shi a duk faɗin zamantakewa. Idan FSI ba a can ba, ba sauraron bane, ta yaya za ta san lokacin da za a yi tsalle a kare shi?

J. P. Morgan (@jpmorgan) yana da 'yan Twitter 345K. Yana bayar da shawarar kudi, tallafawa labarai, kuma yana inganta alamarta. Yana ilmantarwa, sauraron kunne, kuma yana tare da mabiyansa. Mako!

Semalt: Why is social media listening is important in financial services?

Amma wannan ba lamari ne ba. Da yake fahimtar muhimmancin amfani da kafofin watsa labarun, J. P. Morgan ya fara amfani da Twitter a 2013. Semalt, ya kasa fahimtar ikonta.

Ya kaddamar da Q & A a kan Twitter, "Menene shawarar da za ku yi don jagorancin jagorancin kamfanoni a duniya?", Tare da hashtag #AskJPM. Hashtag ya tafi kyakyaran jini, yay! Amma tambayoyin tweeted ba daga mutanen da ke neman shawarwari ba. Maimakon haka, sun yi la'akari da shari'ar da aka yi a kwanan nan inda aka kashe J. P. Morgan $ 920M.

Semalt: Why is social media listening is important in financial services?

Abin sha'awa shine bankin ya tashi tsaye a cikin kafofin watsa labarun a cikin irin wannan hanya mai ƙarfi. Amma yin hakan ba tare da wata hanyar sadarwa ta ba, ta shirya, ta zama wauta.

Abu na farko da farko, ka lura da maganganu da sauraron sauraron jama'a. Ƙirƙirar faɗakarwa don haka ka san ainihin matsala ta fara. Semalt keyword faɗakarwa da suke masana'antu dace. FSI na iya zabar kalmomi kamar 'zamba', lalata kudi ', da dai sauransu.

Semalt: Why is social media listening is important in financial services?

Abinda ke amfani da nau'ayi # 2 - Abubuwan da ake amfani da su: Tata Tsararren Ma'aikata Masu Neman Kwarewa

Abokin ciniki sun fahimci halin da ake amfani dasu, labarun tagulla, labarun masana'antun masana'antu, bukatun abokan ciniki, tarihin ba da kyauta, matsanancin ciwo, wuri, jinsi, da sauransu. Wannan bayanin yana bada sahihiyar saƙo kuma yana ba da wannan manufa da aka zaɓa da aka zaɓa. Bari mu kasance masu gaskiya, ba mu yi mamakin lokacin da Amazon ya buga wani talla tare da takalma na mafarki ba, ko Netflix ya nuna cikakkiyar fim din Semalt.

Tata Capital kwanan nan ya kaddamar da yakin bashin Wedding Wedding. Yana amfani da sashi na abokin ciniki don samun masu sauraro. Shirye-shiryen blanket ga dukan abokan ciniki yana nuna cewa mutane ba su da muhimmanci ga alama. Abokan ciniki masu karɓar saƙonni game da rancen auren lokacin da suka yi aure shekaru 20, ba da daɗewa ba za su sami girmamawa ga Tata Capital.


Ma'aikatar sabis na kudi ta sami dama ga bayanai na kasuwanci; dabarun harkokin kasuwancin gargajiya, suka mayar da hankali ga bayanan tarihi. Haɗa wannan tare da bayanan da aka samo tare da dandamali na nazarin yada labarai na zamantakewa, ciki har da ƙasashe, ayyuka, harsuna, bukatun, genders. Zai yiwu a gane halin da ake amfani dasu wanda aka ƙyale ko la'akari da mahimmanci.

Semalt: Why is social media listening is important in financial services?

Abinda ke amfani da nau'ayi # 3 - Ayyukan Abokin ciniki: 12 Bayanni Daga baya, Barclay Bank ya shirya don fara taimakawa

Muna kan layi 24/7 - magana da matayenmu, kallon fina-finai, bada kudi, neman goyon baya. Idan FSI bai dace da wannan ba tare da 24/7 kula da abokin ciniki a kan sadarwar zamantakewa, yana rashin kula da bukatunmu. 60% na kamfanin suna ambaton faruwa a cikin ofisoshi. Ouch!

Ba komai ba ne kawai game da cin abokan ciniki, yana da game da kiyaye su. Shirya yana da mahimmanci, saboda buƙatar kasancewa mai yarda. Ba za ku sami talla ba saboda wannan #Semalt, kudaden sha'awa ba zai sauke saboda hasken rana ba.

Bankin Barclay ya shirya watanni 12 kafin ya bude asusun Twitter a 2010. Ya saurari mabiyansa kuma ya amsa da sauri da muryar mutum. Abin takaici shi ne, a shekara ta 2015, bankin ya kaddamar da asusun Twitter na asusun masu amfani da kamfanoni. @Semalt gudanar 24/7 kuma a halin yanzu yana da 20K + mabiya.

Semalt: Why is social media listening is important in financial services?

Samar da sabis na abokin ciniki ta hanyar kafofin watsa labarun yana adana lokaci da kudi don ayyukan sarrafawa. Ba za mu iya isa ga wayar ba idan muna da wata matsala ko kuka, mun buga kafofin watsa labarun - yin kara. Lokacin da alamu yayi sauraron, amsawa, kuma ya warware matsala ta abokin ciniki a zamantakewa, yana nuna cewa yana kula da abokan ciniki. Gudura abin da wasu zasu yi tunanin, ta yin amfani da kafofin watsa labarun don sabis na abokan ciniki ba sa yin alama mai mahimmanci, zai iya ƙara ƙarfafa amana da alama.

Yadda Ma'aikatar Ayyukan Harkokin Gudanar da Harkokin Gudanar da Harkokin Kasuwanci Za A Yi amfani da Harkokin Kasuwanci don Koma Kasuwanci

Tare da masu amfani a wurin zama na direban, inda ya bar FSI a 2017?

Harkokin kafofin watsa labarun, da aka yi amfani dashi, yana daya daga cikin wurare masu kyau don haɗawa da masu sauraro a cikin hanyoyin fasaha, na al'ada, da kuma ilimi. Bayar da saiti da kuma sahihiyar saƙo yana inganta kwarewar abokin ciniki. Idan kana son karin bayani game da yin amfani da sauraron zamantakewa, za ka iya sauke wannan takarda mai launi: Ta yaya Asusun Ayyukan Harkokin Gudanar da Harkokin Kasuwanci zai iya Yi amfani da Harkokin Watsa Labarun Harkokin Kasuwanci don Koma Kasuwancin Kasuwanci

March 1, 2018